POLITIQUE DE RETOURS

Nous espérons que tous les produits achetés chez CHIC STYLE DESIGN vous procureront entière satisfaction! Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 10 jours suivant la date de réception de la marchandise pour le retourner à l'atelier, et bénéficier d'un remboursement complet. 

 

Au-delà du délai de 10 jours, les produits livrés sont reconnus conformes et acceptés par l'acheteur. Dès lors, CHIC STYLE DESIGN se réserve le droit de refuser le remboursement ou l'échange des produits. Les frais d'expéditions ne sont pas remboursables.


CHIC STYLE DESIGN remboursera à l'acheteur le prix du produit, (prix payé après le rabais, si applicable) incluant les taxes applicables, et excluant les frais d'expédition. Le remboursement sera fait à partir du même mode de paiement que l'achat, dans un délai maximum de 10 jours suivant la réception de la marchandise retournée par le client à la boutique en ligne CHIC STYLE DESIGN.

Il est important que vous sachiez que dès la réception, un contrôle de qualité sera effectué sur les bijoux retournés. Aucun article usagé, ou ayant été détérioré par le client ne pourra faire l'objet d'une quelconque demande d'échange ou de remboursement. Les bijoux retournés ne doivent pas avoir été lavés ou portés (sauf pour essayage).


 

COMMENT RETOURNER VOTRE COMMANDE

Assurez-vous de retourner l'article dans son emballage original et de bien envelopper votre colis. Incluez aussi dans votre paquet, une copie de la facture reçue par courriel, afin que nous puissions traiter votre demande. Vous devez aussi utiliser l'étiquette de retour autocollante, que vous avez reçu en même temps que vos achats dans votre colis. Si vous avez reçu un cadeau gratuit avec votre achat, veuillez aussi l'inclure avec votre envoi de retour, sinon nous déduirons la valeur au détail du produit, de votre remboursement initial.

Nous ne sommes pas responsable des colis de retour perdus. Vous êtes libre de choisir votre transporteur, par contre nous vous invitons à prendre une assurance et ajouter un numéro de repérage.


Tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original dans les 3 jours suivant la confirmation du remboursement. Veuillez noter que dans le cas où vous retournez un achat fait avec une carte cadeau, le remboursement s'effectuera par le biais d'une carte-cadeau virtuelle.


Si vous éprouvez des problèmes ou bien, si vous avez des questions concernant le processus de retour, n'hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle au melanie@chicstyledesign.com